ご検討段階から導入時・導入後もしっかり施設様をサポートさせていただきます。
ご提案のサポート
お客様へご訪問させていただき、設備や規模を考慮し、施設様のご要望を含め、最適な提案をいたします。
導入後のサポート
定期的に施設様を訪問し、使用機器のチェックや清掃を行います。
またスタッフ向けの操作説明会も実施しています。
その他にも下記のようなサポートをご用意しております。（サポートは有償契約が必要です）
リモートメンテナンス
インターネットVPNを使い直接お客様のパソコンに接続し操作方法の説明やデータ修正を行います。
携帯電話サービス
担当者が土日祝祭日・夜間等のトラブル対応の為に専用の携帯電話を携帯し、サポート体制を整えております。
ハードウェア
ハードウェアにつきましては、メーカーの提供する保守サービス・月額センドバックサービス等を導入時にご契約下さい。